Infloww
Le Message Dashboard d'Infloww : le contrôle qualité pour chaque message d'équipe
Présentation du tableau de bord des messages
Nikki C.
Le Message Dashboard d'Infloww regroupe chaque message envoyé, planifié ou annulé par votre équipe dans une seule vue de révision, de sorte que le contrôle qualité ne nécessite plus de se connecter à chaque boîte de réception individuellement. Les agences l'utilisent pour surveiller les messages sortants, auditer les conversations en contexte, et annuler l'envoi de tout ce qui enfreint leurs directives.
Message Dashboard centralise tous les messages des employés en un seul endroit dans Infloww, un CRM multiplateforme pour les propriétaires d'agences OnlyFans, Fansly, MYM et Fanvue, et rend le contrôle qualité plus efficace – vous faisant gagner des heures de temps précieux.
Comment fonctionne Message Dashboard ?
Message Dashboard est un outil d'assurance qualité qui vous aide à examiner les messages des employés, suivre les ventes de messages, et rester à jour sur les questions de conformité comme les mots sensibles, le spam ou la fraude potentielle. Avec toutes les informations en un seul endroit, vous pouvez rapidement identifier et résoudre les problèmes.
Cela répond à un défi courant – le temps et la bande passante limités. Par le passé, les responsables devaient parcourir la boîte de réception OnlyFans et passer en revue les conversations, en examinant chaque message individuellement.
Comparé à nos concurrents, Message Dashboard vous donne plus de contrôle sur les messages de votre équipe, vous permettant d'ouvrir les conversations en contexte et d'annuler l'envoi de messages en un seul endroit. Parce que les messages envoyés, planifiés et annulés restent tous consultables, un message supprimé ou retiré ne disparaît jamais du contrôle.
Fonctionnalités clés et avantages
Avec Message Dashboard, vous avez accès à des fonctionnalités conçues pour rendre l'assurance qualité plus efficace. Celles-ci incluent :
Tableau de bord centralisé : Consultez et gérez tous les messages des employés en un seul endroit, éliminant le besoin de parcourir plusieurs boîtes de réception.
Contrôles intuitifs : Ouvrez les conversations et annulez l'envoi de messages directement depuis le tableau de bord, vous offrant un plus grand contrôle.
Accessibilité améliorée : Examinez chaque message envoyé, planifié ou annulé par vos employés directement depuis le tableau de bord, ce qui économise du temps et des efforts.
Vues simplifiées : Basculez entre « Messages directs » et « messages groupés OnlyFans » pour une surveillance efficace.
Aperçus de performance : Suivez les temps de réponse, les ventes de messages et les infractions pour maintenir des interactions de haute qualité et la conformité — les repères de messagerie montrent à quoi ressemblent de bons chiffres.
Tri et filtrage personnalisés : Filtrez les messages selon différents critères pour trouver et résoudre rapidement les problèmes de qualité.
Un tout nouveau contrôle qualité
Avec le Message Dashboard d'Infloww, le contrôle qualité est simple.
Une accessibilité améliorée, des vues simplifiées, des aperçus de performance, ainsi qu'un tri et un filtrage personnalisés rendent la gestion des messages des employés plus efficace, maintenant une supervision humaine à mesure qu'une plus grande partie du flux de travail de chat devient automatisée.
Pour en savoir plus sur Message Dashboard, consultez notre guide technique. Si vous souhaitez en savoir plus sur Vault Pro, également publié dans la v5.1.1, voir ici.
FAQ
Les agences peuvent-elles voir les messages qu'un membre de l'équipe a supprimés ou retirés ?
Oui. Message Dashboard garde les messages envoyés, planifiés et annulés consultables, de sorte qu'un message retiré reste visible pour quiconque assure le contrôle qualité.
Message Dashboard couvre-t-il les messages groupés OnlyFans ?
Oui. Le tableau de bord bascule entre les messages directs et les messages groupés OnlyFans, de sorte que les deux sont surveillés depuis la même vue.
Comment Message Dashboard équilibre-t-il l'automatisation et la supervision humaine ?
Le tableau de bord automatise le côté collecte : chaque message en un seul endroit, avec les temps de réponse, les ventes et les infractions suivis. Les décisions de révision restent entre les mains d'une personne, et les Rapports Employés couvrent la performance au niveau de l'équipe.
