Et ont mis en place une équipe sûre et évolutive pendant ce temps.
Modelify a triplé son chiffre d'affaires en 18 mois pour dépasser 1 million de dollars par mois, est passé de 4 clients à 120, intègre les employés 6 fois plus vite, et économise 50 heures par semaine sur les téléversements. Pour Modelify fondateur Tristan Vandevenne, atteindre une croissance rapide n'était pas seulement une question de stratégie intelligente : c'était aussi une question de trouver le bon CRM.
Avec l'aide d'Infloww, un CRM conçu pour les propriétaires d'agences OnlyFans, une plateforme complète, l'agence s'est transformée en une puissance de gestion de créateurs, entraînant une multiplication par 3 du chiffre d'affaires pour dépasser 1 million de dollars par mois.
Aujourd'hui, l'agence a construit une opération sécurisée et évolutive, passée de 4 à 120 clients, et gère efficacement une équipe de plus de 300 employés tout en délivrant des résultats exceptionnels.
À propos de Modelify
Modelify est une agence de gestion de créateurs et de chat en pleine croissance, basée à Paris, en France. Fondée par l'entrepreneur Tristan Vandevenne, Modelify offre à ses clients des services de chat 24/7, une gestion de compte, des conseils stratégiques, et plus encore. Après avoir lancé plusieurs entreprises e-commerce à succès, Tristan a rapidement compris à quel point la technologie, les processus et l'automatisation seraient importants pour lancer (et développer) avec succès une activité OnlyFans. « Pour être honnête, dès que j'ai commencé, j'ai essayé de trouver un logiciel pour mieux organiser l'activité », dit Tristan. « L'objectif de toute agence est d'être organisée et d'avoir tout sous contrôle. On ne peut pas vraiment faire de chat sans logiciel en tant qu'agence. »
Défi
La sécurité est une priorité absolue pour Modelify, surtout compte tenu de la taille de leurs équipes. Ils avaient besoin d'une solution qui permette non seulement un partage de compte sécurisé, mais qui accompagne aussi leur équipe en croissance. Au début, ils ont envisagé plusieurs outils de gestion OnlyFans, ainsi que des outils généralistes comme les navigateurs Dolphin et GoLogin, mais « il faut essentiellement donner le mot de passe de la créatrice », dit Tristan. Ces solutions manquaient des contrôles de sécurité dont Modelify avait besoin. De plus, les fonctionnalités limitées de gestion des rôles utilisateurs auraient rendu la mise à l'échelle difficile. Pour Modelify, il n'y a jamais eu qu'une seule plateforme qui vaille la peine d'être utilisée : Infloww. « Je pense que j'ai été l'un des premiers clients d'Infloww », dit Tristan. « Même à ce stade précoce, on parlait d'Infloww partout sur [Telegram]. »
Solution
Avec une équipe de plus de 300 employés, Modelify s'appuie sur une approche structurée qui simplifie la gestion tout en priorisant la sécurité des clients. « L'objectif d'une agence de chat est d'être organisée et d'avoir tout sous contrôle », dit Tristan.
Modelify compte 12 managers, chacun responsable de la supervision d'environ 30 employés au quotidien.
Pour garantir une sécurité totale des comptes :
Les managers ajustent les accès des employés en fonction des changements de shift, retirant l'accès à ceux qui terminent et l'accordant à ceux qui commencent
Les employés partagent leur écran via Discord pour un suivi continu
Les managers surveillent et analysent les conversations, en fournissant un retour en temps réel
Les VA Uploaders travaillent étroitement avec les créatrices pour garantir un flux constant de contenu pertinent disponible pour les employés lors des conversations. Ils conseillent les créatrices sur les types de contenu à créer, puis utilisent Vault Pro pour le téléversement en masse, l'étiquetage et la catégorisation.
Lors de l'intégration de nouveaux employés, les managers assignent leur équipe, leur rôle et les créatrices désignées. Lorsqu'ils se connectent, les employés trouvent leurs comptes entièrement configurés et prêts à l'emploi immédiatement. Cette configuration élimine le besoin de partager les mots de passe, offrant une expérience plus sûre à la fois pour l'agence et pour ses clients.
Stratégie
La stratégie de Modelify est simple, mais incroyablement efficace. Leur secret ? Construire de vraies connexions avec les fans. Leur équipe prend le temps de connaître chaque fan, notant des détails sur d'où ils viennent, ce qu'ils font, et ce qu'ils apprécient chez la créatrice, tout cela soigneusement conservé dans la section Fan Notes de Messages Pro d'Infloww.
Chaque fois qu'un fan se connecte, les employés ne se lancent pas directement dans la vente. Au lieu de cela, ils passent du temps à discuter de leur journée et ne commencent à teaser avec du contenu gratuit que lorsqu'il est clair que le fan est disposé. En utilisant les Scripts d'Infloww (créés en collaboration avec les créatrices), l'équipe oriente les conversations vers des opportunités de vente via des PPV. Mais ils sont toujours prêts à s'adapter au comportement des fans pour s'assurer qu'ils prennent toujours du plaisir. C'est important pour garantir que le fan continuera à revenir.
Opérations
Les opérations quotidiennes de Modelify ne seraient pas possibles sans Infloww. « Nous utilisons Infloww pour faire fonctionner toute l'opération de mon agence de chat », dit Tristan. « Cela inclut la créatrice directement, les fonctionnalités de rôle et l'attribution des ventes. C'est très bon pour donner certains accès à différents types d'employés. »
Résultats
Avec l'aide d'Infloww, Modelify a construit une opération sécurisée et évolutive, passée de 4 à 120 clients, et gère efficacement une équipe de plus de 300 employés tout en délivrant des résultats exceptionnels :
Multiplication par 3 du chiffre d'affaires en seulement 18 mois (pour dépasser 1 million de dollars par mois)
6 fois plus rapide pour intégrer de nouveaux employés
50 heures économisées par semaine lors des téléversements avec Vault Pro